スマホ決済が広がるためには、まず常用するユーザーの確保が急務となっている。しかし、今までキャッシュレス決済を使ってこなかった人にスマホ決済を利用してもらうまでのハードルは高い。

高齢者にはハードル高く

　スマホ決済を使うためには、まずスマホにアプリをインストールしてアカウントを作り、銀行口座と接続して決済の準備を整える。そして支払う際にはアプリを起動して支払い画面を表示するか、店頭のＱＲコード（二次元コード）を読み込んで決済をする、と作業は多い。こうした手間をかけても使ってもらえるように各社はキャンペーンを打ち出しているのだが、現金が強い日本でスマホ決済をさらに底上げできるかは予断を許さない。

　この底上げで期待されているのが消費税の増税だ。消費の減速が危惧されており、政府は軽減税率とキャッシュレス・消費者還元事業を打ち出している。ただし、実際に店舗取材をしてみると、想像以上にこの還元事業については知られていない。そもそも知られなければ利用者も増えないため、よりいっそうの周知徹底が求められる。