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韓国で登場したシニア向けATMが大好評=趙章恩

韓国の銀行ATM。シニア向けに改良したATMも登場した 筆者撮影
韓国の銀行ATM。シニア向けに改良したATMも登場した 筆者撮影

韓国 シニア向けATMが好評=趙章恩

 ネットバンクの普及などで銀行の店舗利用者数の減少が続く韓国。各行は収益維持を目的に2021年から、AI(人工知能)を搭載した仮想人間「AIバンカー」が対応する小規模無人店舗を増やしている。

 新韓銀行など、韓国4大銀行の支店数は19年末の3525店から、21年末には約3000店に減少。大手銀行は今年に入り、65歳以上のATM(現金自動受払機)手数料を免除しているが、それでも窓口の方が安心というシ…

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