未曽有の人手不足に悩む流通業界で大きな注目を集めているのが、客が自らレジで決済するセルフレジだ。イオングループでは２００３年11月からセルフレジを一部店舗で投入。ユニクロを運営するファーストリテイリングも系列のカジュアル衣料品店「ＧＵ」で同様の取り組みを始めた。

　ＧＵの店舗では昨年４月から設置を始め、全店舗の約半数の１９５店舗にセルフレジを導入済み。かごをレジに持っていき、来店客が指定の場所に置くと、かごの中の商品の無線タグを読み取る仕組みだ。

　ローソンは、ＲＦＩＤ（無線タグ）を使った無人レジを開発、昨年２月、大阪の店舗で実証実験した。今年10月のＩＴ・電子技術の展示会「ＣＥＡＴＥＣジャパン２０１８」では最新型のシステムを展示し、来場客の注目を集めた。「いずれ業界標準になる」とローソン幹部は意気込む。