経済・企業地銀に負けない信金・信組

活路は「育てる金融」=家森信善

     企業の金融機関に対する期待は変わってきている。融資条件よりも信頼関係やコミュニケーションを重視する姿勢が強まっている。地域金融機関の競争は激しくなってきているが、顧客企業が望んでいる「育てる金融」を実践すれば、必ず勝ち残れるはずである。

     金融への期待を表すデータとしては、金融庁が昨年9月に公表した「企業アンケート調査の結果(2018年)」がある。金融機関との取引全般に関する満足度が「高くなった」(「どちらかと言うと高くなった」を含む)企業(3361社)に対してその理由を聞いたところ、「融資条件が良い」(18%)よりも、「事業への理解、信頼関係の構築」(32%)や「有益な情報提供や提案」(19%)が多かった。

     17年の「企業アンケート調査」でも結果はほぼ同様で、企業の金融機関を評価するポイントは金利ではなく…

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