３月に発表されたナイジェリアの航空各社の運航状況（２０１８年）によると、１年間に５万９８１８便の運航が予定され、３万６３５０便で遅延が発生、５４４便がキャンセルされた。定時運航率で見ると38％という低さだ（日本大手航空会社は90％）。しかし、待合室で何時間も待たされても、不思議と乗客の不満が爆発する場面に遭遇したことはない。搭乗開始のアナウンスが流れると、安堵(あんど)の歓声が上がることすらある。

　どの空港も、初めての客なら戸惑うことが多い。ラゴス空港もアブジャ空港も、ターミナルから飛行機までは、徒歩かバスで向かうのが基本なので、乗る飛行機を間違えないように注意しなければならない。ある航空会社では荷物を預けたあと、搭乗時にタラップの前に並べられた荷物を指さして「私の荷物」と言うと、飛行機に運んでくれる。これを忘れると持ち主不明の荷物が残り、出発が遅れる。

　目的地に到着しても油断はできない。荷物を受け取る際、タグと預け入れ荷物の半券をすべてチェックされるが、紛失していたりすると、執拗(しつよう)に責められる。確かに定時運航率は悪いかもしれないが、彼らは業務に非常に忠実なのだ。

（山本久男・豊田通商ナイジェリア駐在員）